Refund & Return Policy | ComfoLife Assurance
ComfoLife-এ আমরা বিশ্বাস করি, একজন কাস্টমার শুধু প্রোডাক্টই কেনেন না — তিনি আমাদের উপর ভরসা করেন। সেই ভরসার জায়গা থেকেই আমরা একটি স্পষ্ট, সহজ এবং কাস্টমার-ফ্রেন্ডলি Refund & Return Policy অনুসরণ করি।
এই পেজটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন ComfoLife থেকে কেনা পণ্যের রিটার্ন, রিফান্ড ও রিপ্লেসমেন্ট সংক্রান্ত সব গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম ও শর্ত।
✅ Return & Refund Eligibility (কখন রিটার্ন/রিফান্ড প্রযোজ্য)
নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের কাছে রিটার্ন বা রিফান্ডের অনুরোধ করতে পারবেন:
✔ ভুল প্রোডাক্ট ডেলিভারি হলে
✔ সাইজ বা কালারে আমাদের পক্ষ থেকে ভুল হলে
✔ প্রোডাক্টে ম্যানুফ্যাকচারিং ডিফেক্ট থাকলে
✔ প্রোডাক্ট ড্যামেজ অবস্থায় রিসিভ করলে
নোট: প্রোডাক্ট রিসিভ করার সময় ডেলিভারি ম্যানের সামনে চেক করে নেওয়ার জন্য আমরা অনুরোধ করি।
❌ Return / Refund Not Applicable (যেসব ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়)
নিচের ক্ষেত্রে রিটার্ন বা রিফান্ড গ্রহণযোগ্য হবে না:
✖ প্রোডাক্ট ব্যবহার করা বা ধোয়া হলে
✖ রিসিভ করার 48 ঘন্টার পরে অভিযোগ জানালে
⏰ Return Request Timeline
প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার ২৪–৪৮ ঘন্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে
দেরিতে জানালে রিটার্ন গ্রহণ করা হবে না
🔄 Replacement Policy
আমরা সম্ভব হলে Replacement দিয়ে থাকি
Replacement স্টক না থাকলে Refund প্রযোজ্য হবে
Replacement প্রসেস হতে সাধারণত ৫–৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে
💰 Refund Process (রিফান্ড কিভাবে পাবেন)
✔ Cash on Delivery অর্ডার হলে → bKash / Nagad / Bank Transfer
✔ Online Payment হলে → Same Payment Method
রিফান্ড প্রসেস সম্পন্ন হতে সাধারণত ৭–১০ কার্যদিবস সময় লাগে
🚚 Return Shipping Cost
আমাদের ভুল হলে → Return Shipping Cost ComfoLife বহন করবে
কাস্টমারের ভুল হলে → Shipping Cost কাস্টমারকে বহন করতে হবে
🛡️ ComfoLife Quality Assurance
আমরা প্রতিটি প্রোডাক্ট ডিসপ্যাচের আগে:
✔ আলাদা করে Quality Check করি
✔ ছবি ও ভিডিও অনুযায়ী Same as Shown প্রোডাক্ট পাঠাই
✔ আরামদায়ক Fabric নিশ্চিত করি
তারপরও যদি কোনো সমস্যা হয় — ComfoLife সবসময় আপনার পাশে আছে।
📞 Contact Us for Return / Refund
রিটার্ন বা রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যার জন্য যোগাযোগ করুন:
Facebook: https://www.facebook.com/ComfoLife.shop
Email: comfolife311@gmail.com
WhatsApp: 01872277771
Refund Policy Bangladesh, Return Policy Online Shop BD, Ladies Fashion Refund Policy, Coord Set Return Policy, Cash on Delivery Refund BD, ComfoLife Assurance
ComfoLife — Comfort, Confidence & Care 💚
আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের সবচেয়ে বড় অগ্রাধিকার।